文件类型
客户端安装包
各系统的安装文件，文件名带版本号，校验信息随包给出。
01
服务清单总表
12 项服务，一次看完
每一项都写明适用对象和进入位置，照着编号找就不会串。
-
01
客户端下载
按系统取对应的安装文件，校验信息随文件一同给出。
进入位置资源下载区
-
02
安装与首次启动
按系统提示走完安装，首次启动直接进入栏目清单。
进入位置下载到启动
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03
账号注册与登录
注册一次，网页版与手机端共用同一账号，登录即同步。
进入位置常见问题
-
04
栏目订阅
按兴趣订阅内容频道，订阅列表在两端保持一致。
进入位置品牌总览
-
05
快捷收藏
手机端栏目页点一下即收藏，省去逐层返回的动作。
进入位置栏目卡片
-
06
一键导出
栏目详情工具栏直接导出，不必先跳转再操作。
进入位置栏目详情工具栏
-
07
版本对照
V1 到 V4 的差别逐项列出，升级前先看这一节。
进入位置版本对照
-
08
资源分类
按文件类型与使用场景两条维度找文件，一级分类共 6 个。
进入位置资源分类
-
09
常见问题
注册、浏览、收藏、导出四类基础操作都配了对应解答。
进入位置常见问题
-
10
离线查看
已缓存的内容在断网时仍能打开，回到网络后自动续上。
进入位置栏目设置
-
11
账号安全
改密码、查登录设备、解绑在同一条路径里完成。
进入位置账号设置
-
12
反馈通道
下载或使用中卡住，直接提交，工作日 9:00-18:00 回复。
进入位置合作联系
02
V4 资源下载
V4 与历史版本，逐项对照
老用户金都 V4 资源下载服务清单在这一节展开：先看清差别，再取安装文件，中间少走回头路。
对照项
V1 – V3
V4
资源分类方式
按文件类型平铺
文件类型与使用场景两条维度，一级分类 6 个
下载入口位置
分散在各个栏目页
集中到资源下载入口
版本差异查看
各版本说明要分开找
一张表看完 V1 到 V4
手机端收藏与导出
三级菜单，平均 5 步
快捷收藏与一键导出，2 步完成
栏目编号
网页版与手机端各有一套
两端共用同一套，12 个内容频道
下载完成后可以用随文件给出的校验信息自行核对，确认无误再安装。资源文件由内容服务商与设备厂商共同维护，随版本迭代同步更新。
03
资源分类导航
6 个一级分类，两条维度找
先判断你要的是安装文件还是操作指引，再按使用场景缩小范围。点标签可以跳到对应分类。
文件类型
操作说明文档
分步骤的文字指引，从注册一路写到导出，按动作分节。
文件类型
界面图示素材
入口位置与栏目结构的图示，照着图对一遍就知道该点哪里。
使用场景
新手上手
从拿到安装包到找到第一个栏目，把最前面的几步连成一条线。
使用场景
日常使用
订阅、收藏、导出与离线查看，都是每天会用到的动作。
使用场景
版本对照与升级
V1 到 V4 的差异与升级先后顺序，升级前先把顺序看明白。
04
下载到启动
五步走完，每步一个动作
做完一步再进下一步，中途不要跳。
-
01
确认版本
在对照表里找到当前设备对应的版本号，确认要装的是 V4。
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02
取安装包
从资源下载入口按文件类型进入，选对应系统的安装文件。
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03
核对校验信息
下载完成后比一次校验值，一致再往下走。
-
04
完成安装
按系统提示走完安装流程，过程中不要中断。
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05
登录并浏览栏目
用已有账号登录，首次进入直接打开栏目清单。
05
两端入口差异
网页版与手机端，落点不同结果一样
收藏、导出、资源下载这三个动作，两端的按钮位置不一样，结果相同。
收藏
网页版栏目页右上角的收藏图标，点一下加入收藏。
手机端栏目卡片上长按，或点卡片上的快捷收藏。
导出
网页版进栏目详情页，在工具栏里选导出格式。
手机端栏目内的一键导出按钮，点完直接生成文件。
资源下载
网页版从工具中心的资源下载入口按分类进入。
手机端从栏目侧边入口打开资源目录，再按分类挑。
版本查看
网页版资源下载区会显示当前版本号，对照表也在同一节。
手机端到账号设置里看当前版本号，再回对照表比较。
06
卡住的时候
按顺序排查，别反复重来
下载中断、校验不通过、版本冲突这三类问题，处理的先后不一样。
- 先看本机剩余空间够不够放下安装文件，空间不足会反复中断。
- 换一个网络环境，回到资源下载入口重新取一次文件链接。
- 连续中断三次以上，从反馈通道提交，说明用的哪一类文件。
- 先确认下载是否真的完成，未完成的文件校验一定对不上。
- 重新下一次，过程中不要切换网络，也不要用下载工具分片续传。
- 仍然对不上，换同分类下的另一个文件，再比对一次校验信息。
- 先在版本对照里确认当前装的是 V1、V2、V3 还是 V4。
- V1 到 V3 的旧版本先卸载，再装 V4，不要直接覆盖安装。
- 装好后登录一次，核对栏目编号是否与网页版对得上。
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